Política de privacidade

Última atualização: 18 de agosto de 2026

A Nexa Ilumina Ltda, inscrita no CNPJ 58.296.087/0001-76, respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais utilizados em sua operação.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a utilização do site e dos serviços da Nexa Ilumina, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Identificação da empresa

Nexa Ilumina Ltda
CNPJ: 58.296.087/0001-76

Endereço:
Av. Acapu, 09
Bairro Aeroporto
Tailândia — PA
CEP 68695-000

WhatsApp: (91) 99241-0127
Telefone: (91) 99241-0127
E-mail: contato@nexailumina.com.br

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da utilização do site e dos serviços da Nexa Ilumina, poderemos coletar:

Nome completo;
CPF ou CNPJ, quando necessário;
E-mail;
Número de telefone ou WhatsApp;
Endereço de entrega e cobrança;
Dados relacionados aos pedidos;
Informações necessárias para processamento do pagamento;
Histórico de compras;
Informações fornecidas pelo cliente durante o atendimento;
Dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e páginas acessadas;
Informações relacionadas a cookies e tecnologias semelhantes.

A Nexa Ilumina busca coletar apenas os dados necessários para as finalidades informadas e para o adequado funcionamento de sua operação.

3. Como coletamos os dados

Os dados pessoais podem ser fornecidos diretamente pelo usuário quando:

Cria uma conta;
Realiza uma compra;
Preenche formulários;
Solicita informações;
Entra em contato pelo WhatsApp, telefone ou e-mail;
Solicita atendimento;
Participa de promoções ou campanhas.

Determinados dados técnicos também poderão ser coletados automaticamente durante a navegação no site, inclusive por meio de cookies.

4. Como utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Processar pedidos;
Confirmar pagamentos;
Realizar entregas;
Entrar em contato sobre pedidos;
Prestar atendimento;
Responder dúvidas e solicitações;
Processar trocas, devoluções e reembolsos;
Prevenir fraudes;
Melhorar o funcionamento do site;
Melhorar produtos e serviços;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
Enviar comunicações promocionais, quando houver base legal adequada;
Realizar análises e estatísticas para aprimorar a operação.

O tratamento dos dados poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade específica, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, quando aplicável.

5. Dados utilizados nas compras

Para processar uma compra, determinados dados são necessários para confirmação do pedido, pagamento e entrega.

Essas informações poderão ser compartilhadas com empresas que prestam serviços essenciais à operação, incluindo:

Intermediadores e processadores de pagamento;
Instituições financeiras;
Transportadoras;
Empresas de logística;
Plataformas de comércio eletrônico;
Empresas de hospedagem e tecnologia;
Prestadores de serviços necessários ao atendimento.

O compartilhamento será limitado às finalidades necessárias para a execução dos serviços e cumprimento das obrigações legais.

6. Dados de pagamento

Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas e intermediadores de pagamento.

A Nexa Ilumina não solicita que o cliente envie dados completos de cartão de crédito por WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento.

Os pagamentos devem ser realizados pelos meios disponibilizados no ambiente oficial de compra.

7. Compartilhamento de dados

A Nexa Ilumina poderá compartilhar dados pessoais quando necessário para a prestação de serviços ou cumprimento de obrigações legais.

Os dados poderão ser compartilhados, conforme aplicável, com:

Empresas de pagamento;
Transportadoras e operadores logísticos;
Plataformas tecnológicas;
Prestadores de atendimento;
Serviços de hospedagem;
Ferramentas de comunicação;
Prestadores de marketing e análise;
Escritórios de contabilidade e assessoria jurídica;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

A Nexa Ilumina não comercializa dados pessoais de seus clientes.

8. Cookies

O site da Nexa Ilumina poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

Garantir o funcionamento do site;
Manter informações relacionadas à sessão;
Melhorar a experiência de navegação;
Analisar o uso do site;
Identificar problemas técnicos;
Personalizar determinados conteúdos;
Apoiar ações de publicidade e marketing, quando aplicável.

Os cookies podem ser classificados, conforme sua finalidade, como:

Cookies necessários: essenciais para o funcionamento adequado do site.

Cookies de análise: utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site.

Cookies de marketing: utilizados, quando aplicável, para apoiar publicidade e apresentar conteúdos mais relevantes.

Quando determinado cookie depender de consentimento, o usuário poderá gerenciar suas preferências por meio das ferramentas disponibilizadas no site.

9. Comunicações e marketing

A Nexa Ilumina poderá utilizar os dados de contato para enviar comunicações relacionadas a:

Pedidos;
Pagamentos;
Entregas;
Atendimento;
Trocas e devoluções;
Outras informações necessárias à prestação do serviço.

Também poderão ser enviadas ofertas, novidades e comunicações promocionais quando houver base legal adequada.

O cliente poderá solicitar a interrupção das comunicações promocionais pelos mecanismos disponibilizados nas próprias mensagens ou entrando em contato com a Nexa Ilumina.

10. Segurança dos dados

A Nexa Ilumina adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.

A Nexa Ilumina busca continuamente aprimorar seus procedimentos de segurança de acordo com os riscos e características dos dados tratados.

11. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Após o encerramento da finalidade, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando houver fundamento legal para sua conservação.

Determinados dados poderão precisar ser mantidos para cumprimento de obrigações fiscais, legais, regulatórias ou para exercício regular de direitos.

12. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, conforme aplicável, direitos como:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada;
Informações sobre compartilhamento dos dados;
Eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
Portabilidade dos dados, quando regulamentada e aplicável;
Revogação do consentimento;
Oposição a determinados tratamentos, nas hipóteses previstas na legislação;
Solicitação de revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

13. Exercício dos direitos

Para exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a Nexa Ilumina:

E-mail: contato@nexailumina.com.br
WhatsApp: (91) 99241-0127
Telefone: (91) 99241-0127

Para preservar a segurança dos dados, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.

As solicitações serão tratadas de acordo com os requisitos e prazos estabelecidos pela legislação aplicável.

14. Dados de crianças e adolescentes

A Nexa Ilumina não busca coletar intencionalmente dados pessoais de crianças de forma incompatível com as exigências da legislação.

Quando identificada uma situação de coleta inadequada, poderão ser adotadas medidas para corrigir o tratamento, observando a legislação aplicável.

15. Links de terceiros

O site poderá conter links para páginas ou serviços de terceiros.

A Nexa Ilumina não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados.

16. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nos serviços oferecidos, nas tecnologias utilizadas ou nas práticas de tratamento de dados.

A versão mais recente estará sempre disponível no site da Nexa Ilumina.

17. Legislação aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

18. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados: